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MATERIAL & CARE

> Aus welchem Material sind Maschalina Schmuckstücke gemacht?

Die außergewöhnlichen Designs werden in Wiener Manufakturen aus qualitativ hochwertigen Materialen wie Swarovski Perlen, Halbedelsteinen und Edelmetallen hergestellt.

 

> Sind die Maschalina Schmuckstücke wasserfest?

 Unsere Maschalina Ohrringe, Ohrstecker, Haarteile und die Ketten mit Fadenband sind nicht wasserfest.

 Die Maschalina Armbänder und Ketten mit Silberband sind wasserfest.

 Wir empfehlen dauerhaften Kontakt mit Wasser, Shampoo oder Putzmittel zu vermeiden.

 

> Wie pflege ich meine Maschalina Schmuckstücke?

 Unsere Maschalina Armbänder mit Silber-Anhänger können mit einem Silber-Poliertuch gereinigt werden, ebenso können Silberketten damit gereinigt werden.

 Nach jedem Tragen sollte der Maschalina Schmuck in eine feste Schmuckbox oder auf einem Schmuckständer aufbewahrt werden. Druck auf den Schmuck ist zu vermeiden.

 Nicht-wasserfester Schmuck sollte vor dem Duschen, Baden, Sport und zum Schlafen abgenommen werden.

  

> Wie transportiere ich Maschalina Schmuckstücke?

 Zum Transport von Maschalina Schmuckstücken empfehlen wir feste Schmuckboxen. Druck auf den Schmuck soll vermieden werden.

 

> Gibt es eine Garantie auf den Schmuck?

 Wir bieten 12 Monate Garantie auf alle Maschalina Schmuckstücke ab dem Kaufdatum. Die Garantie erstreckt sich über alle Herstellungs- und Verarbeitungsfehler. Sie umfasst keine Kratzer, Beschädigungen durch offensichtliche äußere Einwirkung (verbogene Schmuckstücke, gerissene Ketten, gerissene Kordeln), Verschmutzung, ungeeignete Lagerung, Verschleiß und Abnutzung.

 

> Ein Maschalina Ohrring ist kaputtgegangen. Kann ich ihn reparieren lassen?

 Dass Dein Ohrring kaputtgegangen ist, tut uns sehr leid. Da uns eine gute Qualität am Herzen liegt, machen unsere Werkstätte in Wien eine Reparatur möglich.

 Bei Reparaturen mit Naht würde eine Pauschale von 29,00€ + 3,90€ Versand anfallen. Bitte sende uns das gesamte Paar ins Maschalina Atelier nach Wien:

 Mascha Lina Borodin - Ungargasse 2 / 14 - 1030 Wien

 Bitte im Paket eine Notiz beilegen mit Name, Anschrift, E-Mail und kurzer Beschreibung.

 

> Ich habe einen der beiden Ohrringe verloren. Kann ich einen einzelnen nachkaufen?

 Leider verkaufen wir Ohrringe nur im Paar (2 Stk.).

 Unsere Schmuckstücke sind handgemacht, weshalb das Gegenstück immer möglichst ident ausgesucht wird.

 Im Zweifelsfall kannst Du uns aber gerne kontaktieren und wir schicken Dir einen Code zu mit dem Du 20% auf den Online-Einkauf erhältst.

 

VERSAND & RÜCKVERSAND

 RÜCKVERSAND

 Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Annahme der Ware ohne Angabe von Gründen deine Lieferung an uns zurücksenden (§ 4 AGB – Widerrufsrecht)

 Sende das Retour Paket bitte an folgende Adresse:

 Mascha Lina Borodin

Ungargasse 2/14

1030 Wien

 Lasse uns bitte nochmals Deine Kontodaten zukommen. Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir den Betrag umgehend auf Dein Konto rückerstatten.

 Die Kosten der Retoursendung sind von dem*der Kund*in zu tragen.