Schmuckreparatur

Wir, bei MASCHALINA, nehmen unser Versprechen sehr ernst, nachhaltigen und langlebigen Schmuck zu kreieren. Deshalb bieten wir an, kaputt gegangene MASCHALINA Schmuckstücke kostenfrei zu reparieren. Trotz der sorgfältigen, lokalen Herstellung unseres MASCHALINA Schmucks, kann es in seltenen Fällen passieren, dass sich Fäden auflösen oder Stecker abbrechen.

Sollte das passieren, kannst Du das kaputte Schmuckstück gerne in unser MASCHALINA Atelier unter der Adresse: Mascha Lina Borodin, Ungargasse 2/14, 1030 Wien schicken. In dem Falle eines beschädigten Ohrrings, bitten wir Dich das ganze Paar (2 Ohrringe) zu versenden. Da unsere Ohrringe in Handarbeit hergestellt werden, benötigen wir das gesamte Paar, um beide Ohrringe optisch aufeinander abstimmen können.

Der Versand in das Atelier muss von dem*der Kunden*in selber übernommen werden. Der Rückversand wird aber dann von uns übernommen. Sollte das Schmuckstück allerdings nicht länger als 6 Monate alt sein, übernehmen wir gerne die gesamten Versandkosten. In diesem Fall bitten wir Dich, die Rechnungsnummer in unserem Kontaktformular bekannt zu geben. Die Bearbeitung kann nach Eintreffen 3 bis 6 Wochen dauern.