Versand und Rückgabe

Versandkosten & Lieferinformationen

Ab einem Bestellwert von € 75,00 ist der Versand nach Österreich und Deutschland kostenlos. Der Versand erfolgt mit Post.at und DHL sowie deren internationalen Partnern. Die Versandkosten für Länder außerhalb der Europäischen Union sind in folgender Tabelle angeführt.

Black November: vereinzelt sind aktuell Verzögerungen möglich. 

VERSANDART	VERSANDKOSTEN	ZUSTELLUNG	VERSANDPARTNER
Österreich	€ 4,90 (ab € 50,00 Versand kostenlos)	5-7 Werktage	Post.at
Deutschland	€ 4,90 (ab € 50,00 Versand kostenlos)	5-7 Werktage	DHL
EU 1 (Belgium, Denmark, Finland, France, Italy, Croatia, Luxembourg, Netherlands, Poland, Sweden, Slovakia, Slovenia, Czechia, Hungary)	€ 9,90 (ab € 150 Versand kostenlos)	5-7 Werktage	Fedex
EU 2 (Bulgaria, Cyprus, Estonia, Greece, Ireland, Latvia, Lithuania, Malta, Portugal, Romania, Spain)	€ 9,90 (ab € 150 Versand kostenlos)	5-7 Werktage	Fedex
Monaco	€ 12,90 (ab € 250 Versand kostenlos)	5-7 Werktage	Fedex

Maschalina Rückgaberecht

Frist für Rücksendungen

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Zustellungsdatum an uns zurücksenden. Bitte melde die Retoure vorab per Kontaktformular an. Gib hier die Bestellnummer und den Artikel, den du zurücksenden möchtest, an. Danach melden wir uns umgehend bezüglich des Rückgabeablaufs. 

Wichtig: Bitte keine Rücksendung an das Wiener Atelier, da hier keine Warenannahme ist. 

Bearbeitungszeit

Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt der Retoure. Die Bearbeitung der Retoure erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.

Beschädigte oder falsche Ware

Sollte es zu einem Fehler gekommen sein und du hast beschädigte oder falsche Ware erhalten, tut uns das sehr leid. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular, und wir kümmern uns um alles Weitere, damit das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.

Weitere Informationen

Genauere Details findest du in unserem Widerrufsrecht.