Rückgaberecht

Rückgabeprozess

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Zustellungsdatum an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir selbst getragen werden. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Mascha Lina Borodin
Ungargasse 2/14
1030 Wien, Österreich

Bearbeitungszeit
Nach Eingang deiner Rücksendung wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Wichtige Hinweise:

Hygiene-Siegel: Sollte dein Schmuckstück mit einem Hygiene-Siegel versehen sein, ist eine Rückgabe nur möglich, wenn dieses nicht geöffnet oder entfernt wurde. Dies gilt zur Wahrung der Hygienestandards.
Reduzierte Ware: Artikel, die im Sale oder zu reduzierten Preisen gekauft wurden, sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Rücksende-Etikett auf Wunsch

Falls du ein Rücksende-Etikett bevorzugst, bieten wir dies für 3,90 € innerhalb Österreichs und Deutschlands an. Für andere Länder beträgt die Gebühr 9,90 €. Bitte klicke hier, um das Rücksendelabel als Produkt zu erwerben: Rücksendeetikett anfordern

Nach dem Kauf senden wir dir das Rücksendelabel per E-Mail zu. Du kannst es dann einfach ausdrucken, auf dein Paket kleben und es in einem DPD-Paketshop in deiner Nähe abgeben. Finde den nächstgelegenen DPD-Shop hier.

Beschädigte oder falsche Ware

Sollte es zu einem Fehler gekommen sein und du hast beschädigte oder falsche Ware erhalten, tut uns das sehr leid. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular, und wir kümmern uns um alles Weitere, damit das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.